1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Pumer OÜ (registrikood: 16347154, e-post: info@peeglimaailm.ee) (edaspidi Müüja) poolt hallatava veebipoe peeglimaailm.ee (edaspidi E-pood) klientide (edaspidi Klient) ja Müüja vaheliste ostu-müügi lepingute kohta.
1.2. E-pood tegeleb ainult eritellimuslike toodete müügiga – igale kliendile valmistatakse toode vastavalt individuaalsele soovile (nt mõõdud, raamid, värvid jne).
1.3. Müügitingimused kehtivad ostude tegemisel E-poes. Enne tellimuse esitamist palume tutvuda käesolevate tingimustega. Tellimuse esitamisel kinnitab Klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
2.1. Kõik hinnad on toodud eurodes (€) ja sisaldavad seaduses ettenähtud käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
2.2. Tellimuse eest saab tasuda E-poes pakutud makseviiside kaudu. Tellimus läheb täitmisele pärast makse laekumist Müüja arvelduskontole.
3.1. Eritellimusel valmistatud toodete täitmise tähtaeg sõltub toote iseloomust ning kooskõlastatakse Kliendiga tellimuse vormistamise käigus.
3.2. Tooted tarnitakse Kliendi poolt valitud viisil: kohaletoomise ja paigaldamisega või järele tulemisega.
3.3. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud Kliendi esitatud ebatäpsetest või vigastest andmetest.
4.1. Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõige 4 punkt 2, ei kehti 14-päevane taganemisõigus eritellimusel valmistatud toodete puhul, mis on valmistatud Kliendi isiklike vajaduste järgi või tema esitatud tingimuste alusel.
4.2. Seetõttu ei ole Klientidel võimalik tellimusest taganeda ega toodet tagastada, välja arvatud juhul, kui toode on saanud transpordil kahjustada või tegemist on Müüja eksimusega (nt vale mõõt või mudel).
5.1. Kõik tooted valmistatakse hoolikalt ja vastavalt Kliendi poolt kinnitatud joonisele, kirjeldusele või valikule.
5.2. Kui tootel ilmnevad puudused, mis ei ole seotud vale kasutamise või paigaldamisega, on Kliendil õigus esitada pretensioon [14 peale toote üleandmist].
5.3. Pretensioonid palume saata e-posti aadressile info@peeglimaailm.ee koos fotodega kahjustusest ning tellimuse andmetega.
6.1. Kaebused ja pretensioonid saab saata aadressile info@peeglimaailm.ee, Müüja vastab 14 päeva jooksul.
6.2. Kui Klient ja Müüja ei saavuta kokkulepet, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon) või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/odr
